Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen auf unserer Website und bei der Nutzung unserer Dienste.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Ihre Aktivitäten, einschließlich des Besuchs unserer Website, des Durchsuchens von Produkten, der Registrierung eines Kontos, der Aufgabe von Bestellungen, der Zahlungsabwicklung, des Empfangs von Lieferungen sowie der Nutzung anderer damit verbundener Dienste.

Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben, sie verstehen und akzeptieren.

Diese Bedingungen regeln die Service-Regeln und Verantwortungsbereiche zwischen Ihnen und uns in Bezug auf Produktpräsentation, Bestellabwicklung, Lieferdienste, After-Sales-Support sowie Datenschutz.

Wir erbringen unsere Dienste gemäß den deutschen Verbraucherumgebungen sowie den anwendbaren Datenschutz- und Verbraucherschutzbestimmungen und respektieren die gesetzlich zustehenden Rechte der Verbraucher.

2. Benutzerkonto und Verantwortung der Website

(1) Benutzerkonto

Wenn Sie sich für die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung kontobezogener Funktionen entscheiden, müssen Sie:

Wahre, genaue und vollständige Informationen angeben
Bei Änderungen Ihrer Informationen diese rechtzeitig aktualisieren
Ihre Anmeldeinformationen sorgfältig schützen
Die Verantwortung für alle über Ihr Konto durchgeführten Aktivitäten übernehmen

Bitte geben Sie Ihre Anmeldeinformationen nicht an andere Personen weiter, um eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu vermeiden.

Falls Sie eine ungewöhnliche Nutzung Ihres Kontos feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

(2) Verantwortung der Website

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die auf unserer Website bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind und die Website ordnungsgemäß funktioniert.

Die Website-Inhalte können umfassen:

Produktbilder
Produktbeschreibungen
Produktspezifikationen
Preisinformationen
Service-Beschreibungen

Aufgrund folgender Faktoren:

Veränderungen der Internetumgebung
Technische Wartungsarbeiten
Systemstörungen
Unkontrollierbare Umstände

kann die Website vorübergehend nicht verfügbar sein oder bestimmte Funktionen eingeschränkt sein.

Im gesetzlich zulässigen Rahmen bemühen wir uns, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Die vorgenannten Umstände berühren nicht die gesetzlich zustehenden Rechte der Verbraucher.

3. Produkt-, Bestands- und Preisinformationen

(1) Produktinformationen

Wir bemühen uns, die auf der Website präsentierten Produktinformationen korrekt darzustellen, einschließlich:

Produktbilder
Produktbeschreibungen
Größenangaben
Materialinformationen
Gebrauchsanleitungen

Aufgrund unterschiedlicher Anzeigegeräte, Bildschirmeinstellungen oder technischer Faktoren können die tatsächliche Farbe oder die visuelle Darstellung der Produkte in angemessenem Umfang abweichen.

(2) Bestandsinformationen

Die Produktverfügbarkeit kann sich je nach Bestellmenge und tatsächlichem Lagerbestand ändern.

Die auf der Website angezeigten Informationen dienen dazu, Kunden über die Produktsituation zu informieren. Der endgültige Bestandsstatus muss jedoch möglicherweise anhand des Bestellbearbeitungsstands bestätigt werden.

Sollten während der Bestellabwicklung bestandsbezogene Probleme auftreten, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

(3) Preisinformationen

Die Produktpreise werden auf der Kaufseite klar angezeigt.

Die entsprechenden Regelungen lauten wie folgt:

Kunden können vor der Bestellaufgabe die Produktpreise und den endgültigen Zahlungsbetrag einsehen
Die Versandkosten werden auf der Zahlungsseite angezeigt
Anwendbare Steuern werden gemäß den geltenden Vorschriften behandelt
Die Produktpreise können sich bei Bedarf ändern

Vor der Bestätigung der Bestellung können Kunden die Bestellinformationen überprüfen und entscheiden, ob der Kauf abgeschlossen werden soll.

4. Bestellung und Zahlung

(1) Bestellablauf

Nach der Bestellaufgabe müssen Kunden den entsprechenden Zahlungsvorgang abschließen.

Die Bestellabwicklung umfasst in der Regel:

Kunde gibt Bestellung auf
System bestätigt die Bestellinformationen
Zahlung wird abgeschlossen
Bestellung tritt in die Bearbeitungsphase ein

Ob eine Bestellung zustande kommt, richtet sich nach dem Systembestätigungsstatus und dem Zahlungseingang.

(2) Zahlungsmethoden

Wir unterstützen die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.

Kunden müssen:

Genaue und gültige Zahlungsinformationen angeben
Sicherstellen, dass die Zahlungsmethode die Transaktion ordnungsgemäß abwickeln kann
Den Zahlungsvorgang gemäß den Anweisungen abschließen

Nach Abschluss der Zahlung veranlassen wir die weitere Bearbeitung gemäß dem Bestellstatus.

5. Versandrichtlinie

Wir bieten einen Lieferservice für Kunden in ganz Deutschland an.

Die detaillierten Versandregeln finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

(1) Liefergebiet

Derzeit umfasst unser Liefergebiet ganz Deutschland.

Falls in bestimmten Gebieten Lieferbeschränkungen bestehen, empfehlen wir Kunden, vor der Bestellung Kontakt mit uns aufzunehmen.

(2) Versandkostenregelung

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwarenwert der Bestellung:

Bei einem Gesamtwarenwert unter 89,99€ wird eine Versandgebühr in Höhe von 8,99€ erhoben
Bei einem Gesamtwarenwert von 89,99€ oder mehr ist die Lieferung kostenlos

Die endgültigen Versandkosten werden auf der Zahlungsseite angezeigt.

(3) Bestellbearbeitungszeit

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel:

1–3 Werktage

für die Bearbeitung.

Die Bearbeitungszeit umfasst:

Bestellbestätigung
Warenvorbereitung
Logistikübergabe

Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland werden möglicherweise nicht in die Arbeitszeit eingerechnet.

(4) Transportart und Lieferzeit

Wir können folgende Logistikdienste nutzen:

FedEx
DHL Express
UPS

Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an die Logistik beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel:

5–8 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann beeinflusst werden durch:

Wetterbedingungen
Feiertage
Logistische Spitzenzeiten
Andere unkontrollierbare Faktoren

(5) Steuern und Zollabwicklung

Die anwendbaren Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten.

Wir haben unsere Logistikpartner mit der Abwicklung von Transport und Zollverfahren beauftragt.

Im normalen Lieferfall fallen für Kunden keine zusätzlichen Einfuhrsteuern oder Zollgebühren an.

6. Stornierungsrichtlinie

Die detaillierten Stornierungsregeln finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

(1) Nicht versandte Bestellungen

Wenn sich Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet, können Kunden einen Stornierungsantrag stellen.

Nach Genehmigung des Stornierungsantrags:

Stoppen wir die Bestellbearbeitung
Veranlassen wir die Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

(2) Versendete Bestellungen

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie aufgrund des bereits gestarteten Logistikprozesses in der Regel nicht mehr storniert werden.

Wir empfehlen Kunden:

Die Zustellung der Ware abzuwarten
Gemäß dem Rückgabeverfahren einen Antrag zu stellen
Die Rückerstattung gemäß den entsprechenden Verfahren zu beantragen

(3) Antragsverfahren für Stornierungen

Kunden sollten uns vorzugsweise per E-Mail kontaktieren.

Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch erreichen.

Bitte geben Sie in Ihrem Antrag an:

Bestellnummer
Zahlungsbeleg oder Zahlungsinformationen
Grund für die Stornierung

Nach Genehmigung veranlassen wir die Rückerstattung.

Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von:

1–3 Werktagen

eingeleitet.

Der tatsächliche Zahlungseingang hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters ab.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Die detaillierten Regeln finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

(1) Rückgabeservice

Wir bieten einen Rückgabeservice an.

Kunden können auf Grundlage von:

Dem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß deutschem Recht
Der 30-tägigen freiwilligen Verlängerung der Rückgabefrist

eine qualifizierte Rückgabe beantragen.

(2) Umtauschservice

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.

Da Möbelartikel Bestands-, Größen- und Bestellabwicklungsprozesse umfassen, kann ein direkter Umtausch durch Lageränderungen beeinträchtigt werden.

Falls Sie ein anderes Produkt wünschen, empfehlen wir Kunden, nach Abschluss der qualifizierten Rückgabe und Rückerstattung erneut zu bestellen.

(3) Rückerstattungsabwicklung

Nach Erfüllung der Rückgabe- oder Rückerstattungsbedingungen:

Prüfen wir die zurückgesendete Ware
Bearbeiten wir die Rückerstattung gemäß dem tatsächlichen Zustand
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode

8. Datenschutz und Datenverarbeitung

Wir legen großen Wert auf den Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden.

Personenbezogene Daten, die bei der Nutzung der Website und der damit verbundenen Dienste anfallen, werden gemäß:

Der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen

verarbeitet.

Wir verwenden personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang, zum Beispiel für:

Bestellabwicklung
Versandorganisation
Kundenservice
Bearbeitung von Rückerstattungen und Serviceanfragen nach dem Kauf
Verbesserung der Website-Funktionalität

Kunden haben gesetzlich zustehende Datenschutzrechte, einschließlich:

Auskunft über personenbezogene Daten
Berichtigung unrichtiger Informationen
Löschung von Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen
Einschränkung der Datenverarbeitung
Widerruf zuvor erteilter Einwilligungen zur Datenverarbeitung

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Wir streben eine einvernehmliche Lösung von Problemen an, die während des Einkaufsprozesses auftreten können.

Im Falle von Streitigkeiten empfehlen wir Kunden, zunächst über unsere Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung zu treten, um gemeinsam eine angemessene Lösung zu finden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die damit verbundenen Dienste unterliegen dem anwendbaren deutschen Recht.

Die gesetzlich zustehenden Verbraucherschutzrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

Soweit gesetzlich zulässig, werden Streitigkeiten gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen, zum Versand oder zum After-Sales-Service kontaktieren Sie uns bitte.

Marenfiel

Adresse:
3522 N Prieur St, New Orleans, LA 70117, US

E-Mail:
client@marenfiel.com

Telefon:
+1 (504) 618-9432

Bürozeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Wir bearbeiten Ihre Anfragen sorgfältig und bemühen uns, Ihnen einen klaren und zuverlässigen Einkaufsservice zu bieten.